Support · E-Mail

Speicherplatz & volles Postfach

Warum keine E-Mails mehr ankommen, was automatisch dagegen passiert – und wie Sie selbst Platz schaffen.

Jedes Postfach hat eine feste Speichergrenze. Ist sie erreicht, kann der Mailserver neue E-Mails nicht mehr annehmen.

Was heißt „Postfach voll“?

Auf die Grenze zählt alles, was im Postfach liegt: Posteingang, eigene Ordner, Gesendet, Entwürfe, Spam und auch der Papierkorb. Die größten Brocken sind fast immer Anhänge.

Keine E-Mail geht verloren

Ihr Postfach nimmt eine E-Mail entweder an oder weist sie ab – gelöscht wird nie etwas. Wird eine Nachricht abgewiesen, erhält der Absender automatisch eine Rückmeldung mit dem genauen Grund. Er weiß also Bescheid und kann Sie auf einem anderen Weg erreichen oder die E-Mail später erneut senden.

Automatische Erweiterung

Ist Ihr Postfach voll und wird innerhalb einiger Stunden kein Speicher frei, kann Teris zusätzlichen Speicher buchen. Ihr Postfach nimmt dann sofort wieder E-Mails an. Dieser Speicher wird Ihnen in Rechnung gestellt und ist jederzeit ohne Frist kündbar.

Hintergrund: Im Geschäftsalltag wiegt eine E-Mail, die nicht ankommt, schwerer als ein überschrittenes Speicherlimit. Deshalb entscheide ich im Zweifel dafür, dass Ihr Postfach erreichbar bleibt.

Postfach bleibt erreichbar

Ihr Postfach nimmt sofort wieder E-Mails an.

Wird berechnet

Der Zusatzspeicher erscheint auf Ihrer Rechnung.

Jederzeit kündbar

Ohne Frist – eine kurze Nachricht genügt.

Sie können dem automatischen Buchen jederzeit widersprechen.

Selbst Platz schaffen

Wer sein Postfach aufräumt, braucht keine Erweiterung. So lagern Sie E-Mails auf Ihren eigenen Computer aus:

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