Kündigung – Teris

Webspace, E-Mail-Konten und Domains können Sie auch jederzeit selbst direkt in Ihrem Kundencenter kündigen – dort erhalten Sie unter anderem auch Auth-Codes für Domainumzüge.

Eine Kündigung ist selbstverständlich auch formlos per E-Mail an office@teris.de möglich. Füllen Sie dieses Formular jedoch sorgfältig aus, erleichtert das die Abwicklung erheblich und reduziert die Anzahl der Rückfragen.

Ihre Angaben zur Verifizierung

Kundennummer Rechnungsnummer z. B. Ihre letzte Rechnung Rechnungsbetrag

Ansprechpartner

Ansprechpartner E-Mail-Adresse

Telefonnummer (optional)

Kündigungszeitpunkt

Zu einem festen Datum kündigen

Ohne Häkchen kündigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kündigungstermin

Umfang der Kündigung

Nur bestimmte Leistungen kündigen (nicht den gesamten Vertrag)

Ohne Häkchen kündigen wir den gesamten Vertrag.

Welche Leistungen genau? (z. B. Domainnamen, E-Mail-Adressen, Hostingpakete)

Domains

Mitnahme zu einem neuen Provider: Sie erhalten den Auth-Code unaufgefordert zugesandt.

Transit (nur bei .de-Domains möglich): Die Domain wird an die DENIC übergeben. Sie erhalten anschließend Post von der DENIC und können dann frei einen neuen Provider wählen.

Löschen: Nach Ablauf ist die Löschung unwiderruflich – der Domainname kann danach von Dritten neu registriert werden.

Ihre Daten nach Vertragsende

Datensicherung anfordern (pauschal 15 €)

Ohne Häkchen werden Ihre Kundendaten nach Vertragsende gelöscht. Sie können Ihre Daten selbstverständlich auch selbst herunterladen. Die Datensicherung umfasst nur die Webseite und Datenbanken und wird Ihnen als Archivdatei zum Download bereitgestellt. Hinweis zu E-Mail-Postfächern: Bitte sichern Sie wichtige Nachrichten rechtzeitig selbst, z. B. über Ihr Mail-Programm – nach der Löschung ist keine Wiederherstellung mehr möglich.

Support-Passwort

Ich möchte das Support-Passwort angeben

Ohne Häkchen führen wir es als „unbekannt". Die Angabe beschleunigt die Verifizierung Ihrer Kündigung.

Support-Passwort

Rückerstattung eines Guthabens

Ein vorhandenes Guthaben erstatten wir nach der Endabrechnung auf die zuletzt bekannte Bankverbindung (Ihr SEPA-Mandat bzw. Ihre letzte Überweisung).

Abweichende Bankverbindung für die Rückerstattung angeben

IBAN Kontoinhaber

Ihre Kündigung muss noch bestätigt werden: Sie erhalten nach dem Absenden eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Im Zweifel verifizieren wir die Kündigung zusätzlich, um deren Echtheit zu prüfen.